Terugbetalingen

Terugbetalingen worden door de betreffende partner gedaan. Bij vragen neem contact op met de betreffende partner. Deze kan je vinden in jouw mailbevestiging, jouw account en de partnerpagina van de betreffende partner. 

Onze partners betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

Ik heb geen terugbetaling ontvangen

Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening wordt bijgeschreven. Staat het bedrag na 14 werkdagen nog niet op je rekening en heeft de partner die waar contact mee is geweest dit wel aangegeven? Kijk dan op onze klantenservice.